Rückgabe von Produkten

Bei Kaufreue eines Produkts kannst du es einfach an uns zurückschicken. Wir gewähren kostenfreie Rückgabe, wenn du das vorgedruckte Retouretikett verwendest, das der Lieferung beigefügt war.

So sendest du einen Artikel zurück

1. Kreuze den entsprechenden Anlass deiner Rückgabe im Lieferschein an (die Größe passte nicht, die Farbe entsprach nicht den Erwartungen, das Modell passte nicht, habe die Bestellung bereut, defekt oder falsche Lieferung)

2. Falls du nur Teile der Lieferung zurückschickst kreuze auf dem Lieferschein den entsprechenden Artikel an

3. Falte das Kleidungsstück auf dieselbe Art zusammen wie du es bekommen hast (Reißverschlüsse hochgezogen und mit den entsprechenden Etiketten versehen). Lege es dann in die durchsichtige Plastiktüte zurück.

4. Packe das Kleidungsstück ein, lege den Lieferschein der Sendung bei und benutze das beigefügte Retouren Etikett.

5. Gib das Paket bei einer Postnord oder DHL Servicestelle deiner Wahl auf. Bitte bewahre den Einlieferungsschein zur Sicherheit auf!  
 

Was passiert danach? 

  1. Sobald wir deine Retour entgegengenommen haben, schicken wir dir eine e-mail als Bestätigung.
  2. Innerhalb von 1-3 Tagen registrieren wir deine Retour bei Klarna oder Paypal, die dir dann den Kaufpreis zurückerstatten. Bei Klarna kann die Rückerstattung bis zu 10 Tagen dauern.
  3. Die Frachtkosten werden nicht ersetzt.